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巴黎人网上赌场:快递员的上门送货服务本身已包含在已支付的快递费中

时间:2020/5/15 10:19:49  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:近日,风潮快线柜台从免费服务“跳”到会员制收费服务,“加班费”措施的实施引发热议。目前快递员无法确认是否需要提前与收件人电话联系上门派送,直接将包裹存放在快递柜中。这种违法的投递行为给收件人带来了很多麻烦。那么,如果包裹未经收件人同意而存放在快递柜内,所产生的费用是否由快递公司承...
近日,风潮快线柜台从免费服务“跳”到会员制收费服务,“加班费”措施的实施引发热议。目前快递员无法确认是否需要提前与收件人电话联系上门派送,直接将包裹存放在快递柜中。这种违法的投递行为给收件人带来了很多麻烦。那么,如果包裹未经收件人同意而存放在快递柜内,所产生的费用是否由快递公司承担?5月14日,河南邮政相关负责人在接受记者采访时表示,企业使用智能快递箱寄送快递物品,应征得收件人同意。如智能快递箱内的放置费用在发货前未经收件人批准,收件人不予收取。

近日,一些消费者向记者反映,根据有关规定,快递员的上门送货服务本身已包含在已支付的快递费中。如果快递员未经允许将包裹放入快递柜内并收取费用,这对消费者来说是额外的费用。住在郑州市金水区金晶路1号的王女士说,她最近遇到了一件事,快递员未经她允许就把包裹留在了奉超快递柜台。“我没有收到短消息来获取代码。当我发现包裹在这个地区的时候,包裹已经在快递柜台里放了两天了。”王女士认为快递员提供的快递服务已经“打折”,快递柜的费用对她来说更是“冤枉钱”。

河南邮政管理局有关负责人在采访中说,所有快递企业应该实现22条“行政措施的送货服务智能表达盒”实现10月1日2019年快递使用智能表达框:“智能表达盒的使用为快递企业须征得收件人;收件人不同意使用智能快递箱投递的,使用智能快递箱的企业应当按照快递服务合同约定的名称和地址提供快递服务。除非寄件人在派递货品时指定智能速递箱作为派递地址。负责人表示,如果在快递前未经收件人同意而将物品放入智能快递盒所产生的费用,不应向收件人收取。

那么,收件人在未通知收件人的情况下将快递非法带入柜内的行为,该如何保障自己的权利呢?

据记者了解,快递员未经收件人同意将快递放入快递柜内的行为,收件人可以通过以下方式保护自己的权利:

首先,收件人可以先向邮政和快递公司投诉。

第二,向邮政部门提出申诉。如果投诉邮政企业和快递企业没有回答或不满意的处理和响应企业,或者投诉渠道的邮政企业、快递企业不畅通投诉不被接受,可以向消费者投诉中心投诉河南邮政的邮政行业管理。

“如果消费者对以上两种渠道不满意,我们建议消费者通过法律手段维护自己的合法权益。”河南邮政相关负责人表示。

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